Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
KVKK aydınlatma metni ile kişisel verileri hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işleyebileceğimizi açıklarız. Kuantum Elektrik olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın veri güvenliğine önem veririz. Ayrıca sitemizi kullanan kişilerin gizliliğini de bu kapsamda ele alırız.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kuantum Elektrik tarafından ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri
Kuantum Elektrik ile ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz. Bu nedenle kapsamı ilgili ilişki ve hizmetle birlikte ele alırız:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad ve gerekli olması halinde işlem kapsamında paylaşılan diğer kimlik bilgileri. |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim amacıyla iletilen bilgiler. |
| Müşteri / İşlem Bilgileri | Hizmet talebi, teklif talebi, teknik servis kaydı, proje ve hizmet sürecine ilişkin bilgiler. |
| Talep ve Şikâyet Bilgileri | İletişim formları, destek kayıtları, talep, öneri ve şikâyet içerikleri. |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, erişim zamanı, log kayıtları, güvenlik ve sistem kayıtları. |
| Dijital Kullanım Bilgileri | Çerez tercihleri ve izin verilmesi halinde internet sitesi kullanımına ilişkin analitik bilgiler. |
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Faaliyet ve hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kişisel veri işleyebiliriz. Ayrıca her amacı ilgili veri işleme faaliyetiyle birlikte değerlendiririz:
- Teknik servis ve hizmet taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması,
- Elektrik bakım, ölçüm, enerji analizi ve teknik hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
- Teklif ve proje taleplerinin değerlendirilmesi,
- Müşteri ve iş ilişkilerinin yönetilmesi,
- Talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
- İş ve hizmet sürekliliğinin sağlanması,
- İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
- İzin verilmesi halinde kullanıcı deneyimi ve internet sitesi performansının geliştirilmesi,
- Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ve açık rıza verilmesi halinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Veri işlemede KVKK kapsamındaki uygulanabilir hukuki sebepleri esas alırız. Bu nedenle dayanağı ilgili veri işleme faaliyetine göre değerlendiririz.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Mevzuatın açık rıza aradığı durumlarda ilgili kişinin açık rızası.
Açık rıza gereken faaliyette rızanızı özgür iradenizle verirsiniz. Ayrıca rızayı ilgili işlem bakımından ayrı değerlendiririz.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileri tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplayabiliriz. Ayrıca bir veri kayıt sisteminin parçası olmak şartıyla otomatik olmayan yöntemleri de kullanabiliriz.
Bu kapsamda veriler özellikle;
- kuantumelektrik.com internet sitesi,
- İletişim ve teknik talep formları,
- E-posta ve telefon iletişimi,
- Teknik servis ve saha hizmetleri,
- Teklif, sözleşme ve hizmet süreçleri,
- İş ilişkileri ve ticari iletişim süreçleri,
- İnternet sitesi güvenlik ve log sistemleri
aracılığıyla elde edilebilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Verilerinizi işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü biçimde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz. Ancak bunun için KVKK kapsamındaki şartların bulunmasını esas alırız:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Kanunen bilgi almaya yetkili merciler,
- Hukuk, mali müşavirlik ve benzeri profesyonel danışmanlar,
- Bilgi teknolojileri, hosting, güvenlik ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- Hizmetin yerine getirilmesinde görev alan yetkili tedarikçi ve iş ortakları.
Yurt dışına aktarım gereken durumlarda KVKK hükümlerini esas alırız. Ayrıca uygulanabilir güvence mekanizmalarını dikkate alırız.
Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel verileri ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Ayrıca mevzuattaki saklama sürelerini dikkate alırız.
İşleme sebepleri ortadan kalkınca verileri mevzuata uygun biçimde siler, yok eder veya anonim hale getiririz. Bu nedenle saklama ihtiyacını ilgili veri kategorisiyle birlikte değerlendiririz.
Kişisel Veri Güvenliği
Kuantum Elektrik olarak hukuka aykırı veri işlemeyi ve erişimi önlemek için çalışmalar yürütürüz. Ayrıca güvenli saklama amacıyla riskin niteliğine uygun idari ve teknik tedbirleri ele alırız.
Bu kapsamda yetkilendirme ve erişim kontrolünü değerlendirebiliriz. Ayrıca sistem güvenliği, kayıt yönetimi ve güvenli iletişim uygulamalarını ele alabiliriz. Gerektiğinde diğer teknik ve idari uygulamaları da değerlendiririz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki şartlar oluştuğunda veri sorumlusuna başvurabilirsiniz. Böylece aşağıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletebilirsiniz:
Başvuru ve İletişim
Önce kimliğinizi ve talebinizin kapsamını açıkça belirtin. Ardından mevzuattaki başvuru yöntemlerinden biriyle talebinizi Kuantum Elektrik’e iletin.
Önceden şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden başvurabilirsiniz. Bu durumda aşağıdaki iletişim adresini kullanabilirsiniz.
Başvuruyu talebin niteliğine göre değerlendiririz. Ardından ilgili mevzuattaki süreler içerisinde sonuçlandırırız.
