Türkiye’nin Her Noktasında
Teknik Ekip Ağı
Kuantum Elektrik, Türkiye genelinde teknik servis operasyonlarını bölgesel ekip yapılanmasıyla yönetir. Teknik Merkez üzerinden ekip noktaları, bölgesel operasyonlar ve servis ağı tek merkezde takip edilir.
81 İlde Kuantum Teknik Ekip Ağı
Harita üzerinde Türkiye genelindeki 81 il hizmet kapsamımızı ve bölgesel teknik ekip noktalarını görüntüleyebilirsiniz.
81 İl Hizmet Kapsamı
Kuantum Elektrik teknik servis ağı, Türkiye’nin 81 ilinde müşterilerine teknik destek ve saha operasyonu sunacak şekilde yapılandırılmıştır.
HİZMET KAPSAMI
Bölgesel Operasyon Merkezleri
Teknik ekipler, Türkiye’nin farklı bölgelerindeki operasyon noktaları üzerinden organize edilir.
Servis Süreci Nasıl Yönetiliyor?
Müşteri talebinden saha operasyonuna kadar süreç merkezi koordinasyon mantığıyla ilerler.
Talep Alınır
Teknik servis talebi alınır; lokasyon, sistem ve ihtiyaç bilgileri değerlendirilir.
Uygun Ekip Belirlenir
Bölge ve ekip uygunluğuna göre en doğru teknik ekip operasyon için planlanır.
Saha Operasyonu
Teknik ekip sahaya yönlendirilir ve operasyon merkezi süreç boyunca koordinasyonu sürdürür.
Türkiye’nin Her Noktasında Teknik Destek
Bulunduğunuz il veya bölge fark etmeksizin teknik servis talebinizi Kuantum Elektrik’e iletin. Uygun teknik ekip için merkezi operasyon sürecimizi başlatalım.
TEKNİK DESTEK TALEBİ OLUŞTUR →Servis Durumunu
Anlık Takip Edin
Size iletilen servis numarası ile talebinizin hangi aşamada olduğunu, teknik ekibin atanıp atanmadığını ve saha operasyonunun durumunu tek ekrandan görüntüleyin.
Servis Bilgileri
Operasyon Merkezi
Servis kaydınız merkezi operasyon sistemi üzerinden takip edilmektedir. Durum değişiklikleri sisteme işlendiğinde bu ekran üzerinden güncellenebilir.